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Property ID3-room chalet 60 m2. Living/dining room with 1 double sofabed. 2 rooms, each room with 1 french bed (140 cm, length 19 cm). Open kitchen (4 hot plates, mini-oven, dishwasher). Shower, sep. WC. Electric heating. Terrace 16 m2, south-east facing position. Terrace furniture. Facilities: Internet (WiFi, extra). Please note: non-smokers only. Maximum 1 pet/ dog allowed. Smoke alarm.
Chalet Picasso. 2 km from the centre, 1 km from the sea, 1 km from the beach. Private: property 400 m2. Shop 1 km, supermarket 850 m, restaurant 1 km, bus stop Salle l'Escoure Océan 1 km, sandy beach 600 m. Golf course (18 hole) 4 km, tennis 3 km, riding stable 15 km.
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Overall result based on 3 reviews:
Die Lage des Hauses ist nahezu perfekt, ruhig, in toller Lage und dennoch nur 600m zum Strand und 600m zum Ortszentrum. Eine schöne Terrasse mit Blick in die pinienbewaldete Umgebung. Das Haus ist recht einfach eingerichtet, mehr kann man bei 2 Sternen auch nicht erwarten. Die Dusche und die Bettenlänge sind jedoch für einen ausgewachsenen Mitteleuropäer recht klein ausgefallen. Die Preise im August für Frankreich üblich sehr hoch!
Sehr geehrte Damen von Interhome in Lacanau,
wir sind nun bereits das vierte Mal in Lacanau und jedes Mal in einem Haus von Interhome untergebracht. Jedes Mal haben wir einen schönen du unvergesslichen Urlaub verbringen dürfen, nicht zuletzt dank der netten und kompetenten Beratung der Damen im Büro vor Ort. Dieses Mal müssen wir allerdings feststellen, dass sich der Zustand des Hauses, in dem wir nun das zweite Mal wohnen, im Vergleich zum letzten Mal erheblich verschlechtert hat, was sich z.T. auf eine schlicht fehlende Grundreinigung zurückführen lässt:
• Die Decken, Kissen und Überdecken der Betten waren schlicht nicht gereinigt, rochen nach den letzten Gästen und muffig.
• Fenster und Herd waren verschmiert und dreckig.
• Ein Bett brach beim bloßen Hinsetzen zusammen. Wie sich später herausstellte, war ein Winkel aus dem Gestell herausgebrochen, ebenso war das Lattenrost defekt. Wir haben das Bett notdürftig mit Steinen gestützt, bis es dank der Initiative vor Ort – leider erst am Montag- repariert wurde. Der Zustand unter den Betten hatte ebenfalls nichts mit einer Grundreinigung zu tun.
• Beide Betten sind einfach zu kurz und die Matratzen sind durchgelegen. In dem Doppelbett mussten wir die Matratze auf den Boden legen.
• Sämtliches Geschirr hatte einen Schmierfilm, war nicht gereinigt und zum Teil kaputt (Tassen ohne Henkel, Gläser mit Sprüngen)
• In dem Wasserkocher wurde offensichtlich Suppe gekocht, entsprechend waren Rückstände in der Kanne.
• Die Stoffe der Liegestühle sind leider dreckig.
• Die Fassung einer Steckdose ist kaputt und macht das Benutzen dieser Steckdose bedenklich (übrigens ist der Toilettenpapierhalter defekt.)
Bitte verstehen Sie uns nicht falsch, es liegt uns fern, am ersten Tag eine kleinliche, „deutsche“ Mängelliste erstellen zu wollen, dafür ist der Urlaub in Lacanau viel zu schön und zu kurz ?. Da aber laut Rechnung im Mietpreis die Endreinigung enthalten ist, wäre es schön zu wissen, wie diese Position bei Einzug zu werten ist?
Denn es war für uns schon ein mittleres Ärgernis, am ersten Tag die Wohnung zu dritt grundreinigen zu müssen (übrigens wären Geschirrtücher als Teil des Inventars sehr nützlich) und es ist uns wichtig, Ihnen dieses Unbehagen mitzuteilen und freuen uns über eine Reaktion Ihrerseits.
Mit freundlichen Grüßen
Jean Seifert / Uwe Petersen
Ein kleiner Nachtrag: Wir haben uns dieses Jahr zum ersten Mal Fahrräder ausgeliehen zu zwei verschiedenen Zeitpunkten. Leider stimmten die von dem Herrn an der Rezeption im Waschsalon eingetragenen Daten mit der tatsächlichen Ausleihzeit in beiden Fällen nicht überein, was wir ihm leider auch nicht klar machen konnten.
Lieber Interhome Kunde
Wir danken Ihnen bestens für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um über Ihre Erlebnisse mit Interhome zu schreiben.
Zufriedene Kunden sind unser höchstes Gebot. Dass Ihre Ferien durch Mängel im gebuchten Objekt getrübt worden sind, gibt uns Anlass, Service und Qualität umgehend zu überprüfen. Sämtliche Beanstandungen wurden den Verantwortlichen vor Ort gemeldet.
Für die unglückliche Situation, die Ihren Urlaub getrübt hat, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben, Sie von unseren guten Dienstleistungen überzeugen zu können.
Freundliche Grüße
Ihr Interhome Team
Bonne situation qui permet d'atteindre facilement à pied la plage et le centre ville. Calme. Equipement intérieur et état général à améliorer.
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